Pytania i odpowiedzi (FAQ)
1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień realizujemy w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem. W okresach promocyjnych lub zwiększonej liczby zamówień czas wysyłki może się nieznacznie wydłużyć, o czym informujemy na bieżąco.
2. Czy produkty są dostępne od ręki?
Staramy się utrzymywać stałą dostępność najpopularniejszych akcesoriów i kosmetyków detailingowych. Informacja o dostępności każdego produktu widoczna jest na jego karcie. W przypadku chwilowego braku towaru skontaktujemy się niezwłocznie i zaproponujemy rozwiązanie.
3. Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy bezpieczne płatności online, szybkie przelewy, BLIK — w zależności od wybranej metody dostawy. Wszystkie dostępne opcje wyświetlają się podczas składania zamówienia.
4. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak — masz prawo do zwrotu lub wymiany zakupionego produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły procedury zwrotu znajdziesz w regulaminie sklepu lub uzyskasz, kontaktując się z nami bezpośrednio.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
